Untangle: Soporte en Vivo

El Soporte en Vivo está disponible como un módulo comercial de Untangle para organizaciones con redes de tecnología de misión crítica.  Los clientes puden contactar al equipo de soporte de Untangle vía telefónica o por correo electrónico.

Untangle está dedicado a responder rápidamente a las necesidades de los clientes.

Los Ingenieros de Soporte de Untangle cuentan con un amplio conocimiento en redes de organizaciones pequeñas y medianas y son capaces de resolver la mayoría de los casos con la primera llamada.

En el caso en que se requiera experiencia adicional, los ingenerieros de software de Untangle están en la disposición de brindar la asistencia.

Los clientes que cuentan con el Soporte en Vivo, también tienen acceso a la aplicación de “Respaldo Remoto”, la cual realiza un respaldo de la configuración de Untangle durantes las noches para una fácil restauración en caso de algun evento de desastres.

Nota: El Respaldo Remoto no realiza respaldos de datos de reportes o estaciones de trabajo.

Como Comprarlo

El Soporte en Vivo puede ser adquirido por si solo o como parte del Paquete Profesional de Untangle.

Horas de Soporte

	Lunes - Viernes:		5am - 6pm Pacific Time
	Sábados:		8am - 1pm Pacific Time